在谈论 AI Agent、工具使用 (tool use) 或自主系统 (autonomous system) 之前，应该从实际的工作流开始：谁做什么，数据在哪里，哪些步骤需要自动化，哪些步骤需要人类保持控制。
AI 工程师不仅需要了解 prompt、RAG 或模型。要创造真正的价值，他们必须了解工作流、数据、用户以及系统在实践中是如何运行的。